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一、医院绩效考核存在的问题

1面对医改政策的变化，领导和管理层如何响应变化，提升管理效能？如何实现科学、公平的分配，激发员工工作热情？

2如何解决考核数据多元，汇总和计算效率低且易出错，填报方式缺乏标准性，填报不及时和组织沟通不畅的问题？

3如何保证薪酬发放公开、透明从而调用激励员工积极性？如何保证医院的医生、护士等员工付出和收入成正比，提升自我工作驱动力？

4、薪酬绩效与医院战略目标脱节不一样，偏离医院考核指标。如何对医院进行整体规划和运维设计？

二 、凯纽斯绩效医院全面绩效考核主要内容

凯纽斯医院全面绩效考核系统是集成财务、 薪酬工资、成本核算、 医院物资管理、 医院预算、绩效考核的一体化的智慧医院运营系统，提供智能化分析和医院运营管理驾驶舱等智能分析功能；凯纽斯医院全面绩效管理方案可以概括为一个中心，两大基本点，三套体系。

1、一个中心：以目标管理为中心，目标管理是医院绩效管理的出发点和最后落脚点，绩效分配绝对不是为了算而算，防止绩效激励与目标脱节偏离目标。

2、两大基本点:以工作量与效能为两大基本点，坚持激励机制与约束机制并重。充分调动全体员工的积极性、主动性和创造性，建立激发医院的内部活

力，塑造以质量、技术、服务为核心的绩效管理规范的分配激励约束运行机制，坚持公益性，以“工作量”和“效能”为导向，促进医院可持续发展。

3、三套体系:构建绩效管理组织、绩效目标体系、绩效评价三套体系。组织是根本，因此建立健全绩效管理组织，准确、清晰、明确地设计医院的目标与

三、医院战略目标管理

战略目标管理流程围绕建立目标细分、标准细分、任务细分、流程细分，绩效评价展开进行，以保证绩效管理的目标得以实现，确保绩效管理工作的有效开展；战略目标管理可以很好促进医院精细化管理。

四、医院指标体系

PDCA闭环运营管理 构建精细化、数字化、科学化运营。

凯纽斯医院绩效考核系统以目标为导向，采用差异化绩效考核办法，在诊断调研和对标分析的基础上，以关键绩效指标和工作目标设定为载体，通过设计绩效核算体系、指标管理体系和绩效闭环管理机制设定医院优化方向和思路，使绩效管理符合政策发展趋势及医院的发展目标和管理实际，从科室指标和岗位指标等多维度形成指标体系，并层层分解，打造医院多层级的目标体系，实现对医院、科室、岗位、个人的多级考核。系统支持指标的审核评估，全面推进医院运营管理体系精细化。

五、医院绩效工资管理

凯纽斯绩效管理以四梁八柱、 四维驱动、四级分配为支柱，坚持激励有效与约束有力。过程考核与结果考核相结合，建立工作量激励、成本控制激励、日常缺陷管理考核约束、平衡计分卡（关键KPI指标）绩效考核约束的四维驱动机制；构建了院一级绩效工资预算分配、职系二级绩效工资预算分配、科室绩效工资三级预算分配、科室个人绩效工资四级预算分配，四级预算公平性分配标杆绩效模型，为绩效工资分配建立了标杆绩效尺子，有效地实现按工作量取酬、按岗取酬、按工作业绩取酬，充分体现“按劳分配、优绩优酬，效率优先、兼顾公平”的分配原则。

凯纽斯绩效考核运用工作量效能积分法和绩效管理模式，建设以绩效为核心的薪酬体系，并与医院财务会计系统、医院成本核算系统进行联动；

从而可以很好的破除公立医院趋利性，回归医院公益本位，完美契合全面控费的医保支付制度。可以很好的满足各级医院绩效管理全面升级的需求，跟进医院运营的大变革，全面实现医院数字化。

六、医院绩效考核驾驶舱

驾驶仓是对运营质量的实时检测，尽早发现问题，并及时纠正；运用大数据通过对门诊分析、医疗质量分析等，实现医院数字化管理。

1、目标进度实时监控，提升绩效监督效率

医院将指标下发至各个科室，各科室接到指标后，分解成岗位指标，最终形成个人绩效评估表，实现对人员的考核，从根本上体现管理的有效性。系统在各项目标执行过程中，对医院、科室、个人的目标执行情况进行实时监控，掌握指标进度滞后原因；当指标异常时，系统会提示告警反馈，保证第一时间发现和解决问题。

2、绩效结果全面分析 实现高质量发展

结合BSC平衡记分卡，KPI指标体系，以目标分解、工作分析等为基础，搭建院级、科级和岗位之间相互承接的三级指标管理体系和办法。系统建立多元绩效结果应用机制，形成PDCA绩效闭环管理模式，实现与奖金核算体系的联动，形成以工作量、工作难度和风险、工作质量、成本管控、医保管理、运营分析等为核心的绩效管理体系，使绩效管理符合政策规范和医院发展。同时针对不同科室，设计激励性指标，包含内容及权重，既体现保障性，又体现多劳多得，优劳优得。

3、管理目标加强内部管理

支持基于医院画像的决策指挥，提升医院内部管理效能。以保障关键目标任务的推进进度和绩效指标的自动计算汇总；

4、医务人员评级考核决策支持

为人员提拔、问题纠偏、领导决策等提供依据薪酬绩效；

凯纽斯医院绩效考核管理系统，实现了医院领导对医院整体经营情况和执行力的便捷掌控；各个科室呈现了公平、公正、公开的绩效过程和结果；各职能科室有更多的人力来规划医院的管理工作，进一步提升了医院管理能力；各员工对于自身的工作目标认识更准确，执行效率更高，激发了积极性。

七、医院专项任务督办

实现重点和临时事项督办，通过专项任务治理，保证关键任务落地；

八、凯纽斯医院全面绩效考核优点

支持医院、职能部门、业务科室、诊疗组、个人等绩效考核评价，支持多级绩效管理方案、核算、分配。

支持从目标计划、执行反馈、考核评价、结果应用、绩效改善的全过程绩效管理。

支持自动获取成本核算数据、质控数据、财务数据、工作量数据、患者满意度数据等形成绩效评价指标。

支持科室绩效方案设置、员工绩效方案设置、评价方法选择、科室关键绩效指标管控、绩效方案审核、绩效考核、总结与分析反馈等。

支持获取绩效预算控制数据，并提供绩效执行数据，实现绩效预算控制以及预警功能。支持绩效单元管理、绩效因素管理、绩效指标管理、考核评价管理、核算方案配置等。

支持绩效工资核算、科室绩效分配、员工绩效分配等。

九、医务人员绩效管理

对员工实际工作情况进行管理，并对照计划和执行结果，及时纠正工作偏差，并作出评定，并作为考核实际依据；

 十、功能模块

医院全面绩效管理软件目标是实现对科室、病区财务指标、客户指标、流程指标、成长指标的全面考核、分析，并与奖金分配、学科建设水平评价挂钩。

具体功能模块包括收入核算、成本核算、综合统计、医德医风考核、病历质量评查、医疗规范考核、科研成果管理、科研项目管理、考试成绩管理、月度绩效评估、月 度奖金核算、年度绩效评估、综合业绩档案等。每个功能模块可独立运行，可生成专门的统计报表，也可互相引用作为绩效考核和奖金分配的依据。相关功能模块可 根据医院需要进行扩展。

用户角色主要有院领导、绩效办、质控办、医务部、护理部、、科教部、人事部、总务科、器械科、信息科等。每个工作站或帐户只能查看、操作与本部门或本人相关的数据和功能。也可为每个被考核部门、个人设置 帐户，相关部门及人员可通过本系统填报相关信息、查看统计报表和考核通报。

十一、主要功能

本系统涉及组织管理、运营管理、专项考核、经济核算、业务统计、部门绩效、个人绩效、奖金管理等事项，可按职能分工授权给财务、人事、医务、护理、行政等职能部门，以及院领导、科室领导分工实施，进而形成全面绩效管理体系、全员绩效管理体系。

十二、建设效果

支持医院数字化和精细化管理；

实现医院战略目标规划；

实现运营过程全程监控，并持续改进，不断优化运营策略，提升运营效率；